3.选择你的问题类型,例如账号问题、商品问题等,然后选择对应的问题,进入详细的说明页面。
1.打开小红书APP,在底部导航栏点击“我的”,然后点击右上角的设置图标,找到“帮助与反馈”选项,进入客服中心。
2.在客服中心,选择“常见问题”或“联系客服”选项,找到你遇到的问题或者直接点击“联系客服”按钮。
3.选择你的问题类型,例如账号问题、商品问题等,然后选择对应的问题,进入详细的说明页面。
4.在问题说明页面,点击“联系客服”按钮,进入在线客服聊天窗口,可以通过文字、语音、图片等方式向客服咨询问题。
5.如果在线客服无法解决你的问题,可以选择提交工单,客服人员会在工作时间内尽快处理并回复问题。