在此,我们代表小红书全体员工向所有用户致以最诚挚的歉意。我们对此严重关切,并将全力以赴改进系统,优化流程,加强员工培训,确保用户服务和内容监管达到最高标准。同时,我们也将积极配合有关部门和行业组织,打击网络违法犯罪,共同维护网络生态。
尊敬的用户:
近日我们收到了有关小红书的用户服务和内容审核的反馈和投诉,我们对此深感抱歉。在此,我们代表小红书全体员工向所有用户致以最诚挚的歉意。
我们深刻认识到,小红书的内容审核系统存在漏洞和疏忽,导致了一些低俗、恶意和违反法律法规的内容得以在平台上出现。我们对此严重关切,并将全力以赴改进系统,优化流程,加强员工培训,确保用户服务和内容监管达到最高标准。同时,我们也将积极配合有关部门和行业组织,打击网络违法犯罪,共同维护网络生态。
作为一家年轻的互联网平台,我们愿意承担起责任,谦虚聆听用户的意见和建议,以积极的姿态和快速的行动回应用户需求,持续提升用户体验和满意度。我们也希望用户能够理解和支持我们的工作,以及维护共同的网络安全和良好生态的责任。
再次向所有用户致以最深的歉意!
小红书团队
2021年6月15日