微信公众平台提供了人工客服功能,可以帮助公众号管理员与粉丝进行沟通和解答问题。管理员可以在后台设置自动回复和客服系统,粉丝可以在公众号首页中的菜单或消息页面中点击“在线客服”按钮,与管理员进行实时对话。管理员也可以在手机端使用微信客服app进行客服工作。
微信公众平台提供了人工客服功能,可以帮助公众号管理员与粉丝进行沟通和解答问题。管理员可以在后台设置自动回复和客服系统,粉丝可以在公众号首页中的菜单或消息页面中点击“在线客服”按钮,与管理员进行实时对话。管理员也可以在手机端使用微信客服app进行客服工作。